Gesundheit braucht Orientierung

Unsere aktuellen Themen:

• Interesse an Gesundheitsthemen ist stabil hoch – vor allem bei Frauen und über 40-Jährigen
• Stationäre Apotheke bleibt wichtigster Kaufort vor Online-Apotheken
• Suchmaschinen sind Informationsquelle Nr. 1 bei Gesundheitsinteressierten, KI-Chatbots werden für Gesundheitsberatung befragt
• Werbung in Apotheken und auf Gesundheitsportalen wirkt am vertrauensvollsten

Vertrauen in stationäre Apotheken bleibt zentral für Kaufentscheidungen

In der 70. Welle unserer Studienreihe beleuchten wir den OTC- und Gesundheitsmarkt und zeigen, wie sich Informations- und Kaufentscheidungen rund um Gesundheit im Alltag der Deutschen verändern. Im Fokus stehen dabei die Rolle der stationären Apotheke als zentraler Kaufort, die wachsende Bedeutung digitaler Informationsquellen sowie der Einfluss von KI-gestützten Anwendungen auf die Produktsuche.

Während unterschiedliche Kanäle je nach Zielgruppe variierend genutzt werden, gewinnt das Thema Vertrauen über alle Touchpoints hinweg an Relevanz. Für Marketingentscheider*innen ergibt sich daraus die Notwendigkeit, Kommunikation ganzheitlich entlang der Customer Journey auszusteuern und dabei glaubwürdige Umfelder sowie klare Botschaften konsequent in den Mittelpunkt zu stellen.

Detaillierte Einblicke in das Medien- und Konsumverhalten der Deutschen erhalten – jetzt downloaden.