pilot Radar:
„Gönn dir was“-Momentum für den Markenauftritt
Neue kommunikative Chancen durch steigendes Eskapismus-Bedürfnis der Deutschen
Das sind unsere aktuellen Themen:
- Zunehmender Wunsch sich selbst zu verwöhnen
- Einfluss von Corona auf das tägliche Leben nimmt ab
- Über die Hälfte der Deutschen empfinden Mund-Nasen-Masken als störend – vor allem beim Einkauf
- Günstiges Zeitfenster für inspirierende Markenauftritte
- Fast ein Drittel nutzt Corona-Warn-App
pilot Radar: die neuesten Insights in Bild und Ton
Unser Geschäftsleiter Chris Schneider fasst die aktuellsten pilot Radar Ergebnisse zusammen – greifbar, informativ und auf den Punkt:
Die komplette Live-Präsention vom 09. Juli 2020 in voller Länge gibt es hier.
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Alle „pilot Radar“-Ausgaben, haben wir auf dieser Seite für Sie zusammengestellt.
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Eskapismus-Bedürfnis wächst
Allen Verunsicherungen und Einschränkungen zum Trotz – einem Drittel der Deutschen ist es gerade jetzt besonders wichtig, sich auch einmal zu verwöhnen und etwas Gutes zu tun. Als Rezept gegen den Corona-Frust steht mit Freunden feiern ganz oben. Aber die Deutschen gehen gerne auch gerne online auf Shopping-Tour und bestellen sich etwas Besonderes oder leisten sich einen schönen Restaurantbesuch. Auch Anschaffungen für die Wohnung oder das Haus fallen in die Kategorie „gönn dir was“ (siehe Grafik 1).
Stimmung schwankt zwischen Unbefangenheit und Verunsicherung
In der aktuellen Phase der Corona-Krise zeigt sich eine komplexe Stimmungslage, die zwischen Zuversicht und Verunsicherung schwankt. Dabei ist deutlich zu beobachten, wie der Grad der Besorgnis immer wieder durch aktuelle Geschehnisse beeinflusst wird und zuletzt beispielsweise durch die Skandalmeldungen aus der fleischverarbeitenden Industrie befeuert wurde.
Relativ stabil erweist sich dabei die Abfrage nach der persönlichen finanziellen Situation, die 48 Prozent der Deutschen eher oder stark beschäftigt (KW 24: 50 Prozent). Auch die gesundheitlichen Risiken werden gleichbleibend eingeschätzt: So sorgen sich derzeit 60 Prozent, dass sie selbst mit schweren Symptomen an Covid-19 erkranken könnten (KW 24: 62 Prozent).
Allerdings verursacht die Krise inzwischen bei 57 Prozent der Befragten persönlichen Stress (KW 24: 55 Prozent) und 78 Prozent fühlen sich generell verunsichert darüber, wie sich die Lage in den kommenden Wochen weiterentwickeln wird. Demgegenüber steht aber auch die Entwicklung, dass die Menschen immer weniger das Gefühl haben, dass die Pandemie ihr Alltagsleben beeinflusst. Dies gilt für die Arbeit, öffentliche Verkehrsmittel, Einkäufe bis hin zu geplanten Urlaubsaktivitäten.
Mund-Nasen-Schutz beeinträchtigt das Einkaufserlebnis
Die stets unterschwellig mitschwingende Besorgtheit mag auch an den noch immer geltenden Hygiene- und Schutzmaßnahmen liegen. So empfinden 55 Prozent der Befragten das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes als störend. Vor allem beim Einkaufen fühlen sich die Menschen dadurch beeinträchtigt (88 Prozent), aber auch beim Besuch öffentlicher Gebäude wie Schulen und Ämter (51 Prozent) oder bei der Benutzung öffentlicher Verkehrsmittel (47 Prozent; siehe Grafik 2). Dies wirkt sich auch auf das Einkaufsverhalten aus, weshalb etwa gerade große Einkaufszentren und Malls weniger besucht und kleinere oder regionale Läden bevorzugt werden. Dabei ist die Ausgabebereitschaft nach wie vor hoch: 61 Prozent der Befragten gaben in der aktuellen zwölften Welle an, genauso viel Geld ausgeben zu wollen wie in der Zeit vor Corona, fünf Prozent sogar mehr, was sich mit den Umfragewerten der Vorwelle in KW 24 deckt.
Empfehlungen für die Kommunikationswirtschaft: Inspiration als Schaufenster-Ersatz
Corona hat den Deutschen zwar die Freude am Einkaufsbummel verleidet, die Lust am Konsum ist aber noch nicht verlorengegangen. „Für die Marken eröffnet sich dadurch eine interessante Einflugschneise, denn sie können nun das liefern, was sonst der Handel leistet: Inspiration“, erklärt Strategy-Director Chris Schneider. „Das Zeitfenster für diese situativ abgestimmten Markenauftritte ist jedoch begrenzt und sollte schnell genutzt werden. Dabei gilt es, die spezifische Bedarfslage der jeweiligen Zielgruppe anzusprechen und deren `Gönn dir was`-Erwartung zu erfüllen. Hier zeigen sich interessante Optionen gerade für höherpreisige Produkte, die man sich nicht regelmäßig leistet. Das können besondere Genussmittel wie etwa Champagner sein, aber auch Markenkleidung, Outdoorprodukte und Technik.“
Corona-Warn-App: Fast ein Drittel macht schon mit
Zwei Wochen nach Einführung der Smartphone-Anwendung wurde in der zwölften Welle des pilot Radar zudem die Einstellung zur neuen Corona-Warn-Appabgefragt. Demnach haben 29 Prozent der Befragten die App bereits installiert, 17 Prozent hatten dies noch vor. Von den 47 Prozent, die die Corona-Warn-App nicht nutzen wollten, gaben 56 Prozent an, gar kein Interesse daran zu haben – wohingegen 32 Prozent Bedenken wegen des Datenschutzes hatten (siehe Grafik 3).
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